- Perguntas mais frequentes


SOBRE LIBERAÇÃO DE AMBULÂNCIA:

Pergunta: A ambulância pode ser solicitada para levar paciente para consulta/curativo no Centro de Saúde e para realizar exames de laboratório (Raio-X, etc.)?

Resposta: A ambulância só é liberada quando o paciente é acamado ou com alguma dificuldade de locomoção.


SOBRE LIBERAÇÃO PARA TROCA DE ACOMPANHANTE:

Pergunta: Quais os horários para troca de acompanhantes?

Resposta: Os horários para troca de acompanhantes são às 7:00 horas, 13:00 horas e 19:00 horas.

Pergunta: É possível solicitar autorização para troca de acompanhante fora desses horários?

Resposta: Atualmente, devido à pandemia, os horários para troca de acompanhante são restritos a 3 horários por dia, não sendo possível a troca fora destes horários.


SOBRE A LIBERAÇÃO PARA PERMANÊNCIA DE ACOMPANHANTE:

Solicitação: Familiar solicita autorização para permanência de acompanhante para paciente que não tem esse direito.

Resposta: A permanência do acompanhante, devido à pandemia, é para os pacientes com idade superior a 60 anos, inferior à 18, e pacientes acamados ou com necessidades especiais. Outras situações são avaliadas pela equipe do hospital.


INFORMAÇÕES SOBRE PROCESSO SELETIVO E CONTRATAÇÃO:

Pergunta: Como ficam as contratações emergências de profissionais devido à pandemia?

Resposta: Quando da abertura de envio dos currículos, os profissionais devem encaminhar o seu currículo para o e-mail da ouvidoria (ouvidoriasantacasatambau@hotmail.com). Os currículos são avaliados e aqueles que são selecionados, os profissionais são convocados para a entrevista presencial.


SOBRE SINTOMAS DE GRIPE OU COVID-19:

As recepções, principalmente do Pronto Socorro, recebem ligações diárias de munícipes a respeito de onde devem ir, se Pronto Socorro ou Gripário, quando a pessoa sente algum sintoma gripal.

Qualquer sintoma gripal que a pessoa sinta, esta deve se dirigir diretamente para o gripário.


QUANDO SOLICITAR O SAMU?
 

  • Acidentes / traumas com vítimas;

  • Choque elétrico;

  • Falta de ar intensa;

  • Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);

  • Afogamentos e engasgo;

  • Intoxicação ou queimaduras graves;

  • Trabalhos de parto em que haja risco de morte para a mãe e para o feto;

  • Tentativas de suicídio;

  • Urgências psiquiátricas;

  • Vítima inconsciente;

  • Em casos de intoxicação exógena ou envenenamento;

  • Na ocorrência de maus tratos;

  • Crises hipertensivas; dores no peito de aparecimento súbito;

  • Acidentes com produtos perigosos;

  • Agressão por arma de fogo ou arma branca;

  • Soterramento, Desabamento;

  • Crises Convulsivas;

  • Na transferência inter-hospitalar de doentes graves;

  • Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.


QUANDO SOLICITAR AMBULÂNCIA BRANCA?
 

  • Nas situações clínicas não urgentes (dor lombar crônica, febre baixa, problemas crônicos de saúde etc.) e consultas de ortopedia na Santa Casa.